En nubesdecaricias.es, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. En esta política de privacidad explicamos cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
- Empresa: Héctor Soriano
- CIF: 73394413x
- Domicilio: C/pedro de tous
- Correo electrónico: info@nubesdecaricias.es
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos personales según las interacciones que realices en nuestro sitio web:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, dirección de envío, teléfono.
- Datos de pago: gestionados de forma segura por Stripe; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito en nuestro sistema.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo en el sitio web, obtenidos mediante cookies y herramientas de análisis.
- Datos para marketing: en caso de que aceptes recibir información promocional, recopilamos tu correo electrónico y preferencias para personalizar nuestra publicidad.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Usamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar tus pedidos: incluyendo el envío, confirmación de compra y atención al cliente.
- Realizar pagos seguros: utilizando la plataforma de pago Stripe, que garantiza la seguridad y protección de tus datos.
- Publicidad y marketing personalizado: utilizamos plataformas como Meta (Facebook e Instagram) para mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses. Esto implica compartir ciertos datos con Meta, cumpliendo sus políticas de privacidad y utilizando opciones de segmentación de audiencia.
- Mejorar nuestros servicios: analizando patrones de navegación para optimizar la experiencia de usuario en nuestro sitio.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos tus datos personales en base a las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: para procesar y gestionar los pedidos que realizas.
- Consentimiento: para enviar publicidad personalizada y usar cookies, cuando has aceptado previamente estas opciones.
- Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios y realizar análisis de navegación.
5. Compartición de Datos con Terceros
Compartimos tus datos personales con terceros únicamente cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios:
- Stripe: para procesar pagos de forma segura. Stripe es una plataforma de pagos segura y cumple con los estándares de seguridad PCI DSS.
- Meta (Facebook e Instagram): con el fin de realizar campañas de publicidad personalizadas y efectivas. Meta puede utilizar tus datos en conformidad con su política de privacidad y gestión de anuncios.
- Proveedores de logística: para la entrega de tus pedidos.
6. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: puedes solicitar el acceso a tus datos personales que estamos procesando.
- Rectificación: puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación: puedes oponerte al tratamiento de tus datos o limitar su uso en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de [correo@tudominio.com] o en nuestra dirección postal.
7. Seguridad de los Datos
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales. Stripe asegura las transacciones financieras, cumpliendo con los estándares PCI DSS. Asimismo, adoptamos medidas de seguridad en nuestro sitio web para proteger los datos de navegación y contacto.
8. Política de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer publicidad personalizada. Para más detalles, revisa nuestra [Política de Cookies].
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Notificaremos cualquier cambio en nuestra web y actualizaremos la fecha de revisión.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a través de:
- Correo electrónico: info@nubesdecaricias.es
- Tlf: 642 610 995
